کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی آسمان دوچرخ به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت آسمان دوچرخ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط آسمان دوچرخ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات آسمان دوچرخ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آسمان دوچرخ از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای آسمان دوچرخ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای آسمان دوچرخ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آسمان دوچرخ اقدام کند.
همچنین از آنجا که آسمان دوچرخ یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
آسمان دوچرخ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
آسمان دوچرخ متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت آسمان دوچرخ ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. آسمان دوچرخ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
– آسمان دوچرخ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای آسمان دوچرخ محفوظ است.
-در مورد رنگ یا سایز محصول باید مشتری محترم در بخش یادداشت درج کند در غیر اینصورت تمامی مسولیت این موضوع به عهده خریدار است
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت آسمان دوچرخ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آسمان دوچرخ محفوظ است. آسمان دوچرخ در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت آسمان دوچرخ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، آسمان دوچرخ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
*مواردی که مبلغ بیعانه برای کالا های که دارای مبالغ بالا هستند و برای مشتری باید تهیه شوند و روند ارسال آنها طولانی تر از حد معمول میباشد قابل لغو نیستند
در صورت لغو مشتری 10 % از مبلغ کالا از مبلغ پرداختی مشتری کاسته میشود
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
با توجه به نوع درج موجودی در سایت بصورت دستی می باشد پس از ثبت سفارش از طرف فروشگاه یا خریدار تماس گرفته شود و اطلاع رسانی موجودی میشود
برای سفارش های که بصورت پرداخت در محل بصورت زیر می باشد
مبلغ کمتر از یک میلیون تومان مبلغ پنجاه هزار تومان بیعانه
مبلغ بیشتر از یک میلیون تومان مبلغ دویست هزار تومان بیعانه
و این وجه از مبلغ کل کالا کسر می شود
خسارت در هنگام حمل و نقل
آسمان دوچرخ همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و آسمان دوچرخ تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش آسمان دوچرخ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش آسمان دوچرخ ارسال شود.
سرویس مهلت تست 7 روزه آسمان دوچرخ
در راستای ایجاد سرویسهای ارزش افزوده، آسمان دوچرخ با همکاری کلیه تامین کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، میشود.
همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش آسمان دوچرخ کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه آسمان دوچرخ ، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط آسمان دوچرخ دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در آسمان دوچرخ به اتمام برسد، و آسمان دوچرخ امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
نمایندگی
آسمان دوچرخ در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی آسمان دوچرخ اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آسمان دوچرخ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
آسمان دوچرخ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات آسمان دوچرخ
آسمان دوچرخ | بزرگترین فروشگاه اینترنتی دوچرخه در ایران
روکش زین دوچرخه ژله ای ولو مدل ژل تک Velo Bicycle Saddle Cover Gel Tech 1 × 137,000 تومان
کلاه دوچرخه سواری لیمار ایتالیا مدل ایکس راید سایز 61-57 سانتی متر آبی سبز Original Limar X-Ride Bicycle Helmet 1 × 3,380,000 تومان
دوشاخ دوچرخه کورسی پیست کربن F04 سایز 700 F04 ROAD Bicycle Crabon Fork 1 × 7,699,000 تومان
کلاه دوچرخه سواری برند وایب مدل Epic سایز مدیوم قرمز مشکی Vibe Bicycle Helmet EpiK Size Medium 1 × 1,049,900 تومان
توپی جلو دوچرخه دیسک روزه ای 36 سوراخ SF A07F مشکی Ok Bicycle Part Hub SF A07F 36H 1 × 72,000 تومان
قیمت و خرید دسته دنده شیمانو شستی SHIMANO TOURNEY Thumb Shifter SL-TX50 3x6 Speed 1 × 618,000 تومان
ست قامه دوچرخه کورسی جاده شیمانو مدل دورا ایس اف سی 7710 Shimano On-road Bicycle Crankset Dura Ace FC-7710 Silver 1 × 14,500,000 تومان
تیوپ دوچرخه قناری سایز 14x2.125/2.35 والو آمریکایی درجه 1 Canary Bicycle Tube Size 14x2.125/2.35 American Valves 1 × 80,000 تومان
لوله زین دوچرخه کمپ مدل HX قطر 28.6 طول 280 میلیمتر Camp Bike Seat-post 28.6 280mm 1 × 199,900 تومان
گریپ دوچرخه بچه گانه کد دی-878 مشکی Kids Bicycle Grip D-878 Black 1 × 19,900 تومان
روکش زین ژله ای دوچرخه اوکی مدل 10007028 مشکی OK Bicycle Saddle cover 10007028 Black 1 × 175,000 تومان
قیمت و خرید تایر لاستیک کندا 29x2.40 سایز KENDA EL CAPO K1221 29x2.40 1 × 649,900 تومان
قیمت و خرید کلاه دوچرخه سواری راکی مدل KS29 سایز لارج رنگ سفید چند رنگ Helmet Bicycle Rocky KS29 Size L White & Multicolor 1 × 788,900 تومان
دوچرخه کودک بچگانه مریدا MERIDA MATTS J16 سایز 16 دست ساز تایوان 1 × 9,999,000 تومان
کلاه دوچرخه سواری تایم تریل جاینت لیو مدل اتکا تی تی سایز دور سر 51 الی 55 مشکی Giant Liv Attacca TT Bicycle Helmet 51 to 55 Black 1 × 1,499,900 تومان
قیمت و خرید خورجین روی ترکبند دوچرخه Rack Bag Bicycle TOPEAK DS1 1 × 499,000 تومان
تایلیور دوچرخه انرژی 2 کاره به همراه کپسول CO2 مشکی Giyo 2 in 1 CO2 Pump & Tire Lever GTC-02 1 × 349,900 تومان
قیمت و خرید لاستیک تایر دوچرخه ماکسیس مدل آردنت سایز 29 Maxxis Ardent 29×2.40 1 × 979,900 تومان
پدال دوچرخه بی ام ایکس مریدا پهن Merida BMX Bicycle Pedal 1 × 899,900 تومان
آچار توپی تنه {هزار خار}دوچرخه مدل HK-20 نقره ای Maral Bicycle Bottom Bracket Wrench Code HK-20 Silver 1 × 96,000 تومان
طبق عوض کن شیمانو آلتوس ام 2000 Shimano ALTUS FD-M2000-TS6 TOP SWING Front Derailleur (3x9-speed) 1 × 589,900 تومان
ضامن توپی تنه دوچرخه تی آر 5 مشکی TR5 Bicycle Rear Hub Black 1 × 99,900 تومان
چسب مایع پنچرگیری تایر و تیوب و تایر های تیوبلس سوسمار ساخت ایران Gule 20 cc Iran Sosmar Tube Repair And Tubless Repair 1 × 15,900 تومان
دوچرخه کودک بچگانه اورلرد مدل قناری اسپیس نامبر وان سایز 16 آلومینیوم Overlord Bicycle Kids Space No.1 Alloy16 1 × 4,799,900 تومان
دوشاخ دوچرخه کورسی پیست ژیتان کربن مدل کربن تک سایز 700 سی Gitane Onroad Bicycle Fork Carbon-Tech 700C 1 × 8,199,000 تومان